Sve poručioce obaveštavamo elektronskom poštom ili sms porukom, nakon što je dostava izvršena. Ukoliko ne dobijete povratnu informaciju od primaoca da je dostavu primio, slobodno nas kontaktirajte i pružićemo Vam informaciju kada, gde i ko je preuzeo cveće.

Da, možete. Morate obaviti proces narudžbe za svaku adresu posebno.

U mogućnosti smo dostaviti cveće i poklone nedeljom.

Da, za narudžbe primljene do 14 sati. Za hitne narudžbine kontaktirajte nas.

Cvećara Jelena nastoji da isporuči u potpunosti jednak proizvod. Moguće su zamene jednog ili više delova nastojeći da proizvod bude što sličniji slici, opisu i stilu, ali uvek će biti napravljen u naručenoj vrednosti.

Možete, ukoliko nas kontaktirate pre no što je cveće isporučeno / pripremljeno za dostavu.

Naravno, cveće i poklon možete poslati na celoj teritoriji Srbije.

Poštujemo privatnost naših kupaca. Ukoliko želite cveće ili poklon da pošaljete bez dodatne poruke i imena pošiljaoca, poštovaćemo Vašu odluku. Ukoliko će se primalac raspitivati o imenu pošilajoca budite sigurni 100% da nećemo nikada otkriti Vaše podatke.

Da, dostavljamo uz pripadajuće informacije – puni naziv, adresa, broj sobe, naziv ili broj odeljenja, radno vreme. Ukoliko nije moguće doći do primaoca, cveće se predaje službenoj osobi npr. medicinskoj sestri, recepcionaru.

Ukoliko ne možemo ispuniti dostavu iz bilo kojeg razloga, kontaktirati ćemo Vas i u tom sličaju može birati između dostave cveća komšiji ili ostavljanja cveća pred vratima na spostvenu odgovornost.

Možete odabrati dan isporuke i vreme kada cveće treba biti dostavljeno!

PDV je uključen u cenu.

Porudžbinu je moguće promeniti u roku od sat vremena, unutar našeg radnog vremena putem e-maila ili telefona. Pod promenom porudžbine, smatra se promena teksta u poruci primaoca, promena podataka primaoca, adrese, vreme dostave i slično.

Možete! Molimo Vas da nam pošaljete kopiju uplatnice na e-mail ili viber kako bismo Vam omogućili pravovremenu isporuku.

Da, možete naručiti do 6 meseci unapred Vaše cveće ili poklon.

Da, prilikom narudžbine imate mogućnost uključiti poruku sa svojim cvećem. Upitaćemo Vas za Vašu poruku tokom procesa potvrde porudžbine.