Česta pitanja

Kako znam da je dostava isporučena?

Sve poručioce obaveštavamo elektronskom poštom ili sms porukom, nakon što je dostava izvršena. Ukoliko ne dobijete povratnu informaciju od primaoca da je dostavu primio, slobodno nas kontaktirajte i pružićemo Vam informaciju kada, gde i ko je preuzeo cveće.

Shares 0

Dostavljate li cveće u bolnice, hotele?

Da, dostavljamo uz pripadajuće informacije – puni naziv, adresa, broj sobe, naziv ili broj odeljenja, radno vreme. Ukoliko nije moguće doći do primaoca, cveće se predaje službenoj osobi npr. medicinskoj sestri, recepcionaru.

Shares 0

Mogu li naručiti dostavu na više adresa?

Da, možete. Morate obaviti proces narudžbe za svaku adresu posebno.

Shares 0

Šta ako primalac nije u mogućnosti primiti cveće?

Ukoliko ne možemo ispuniti dostavu iz bilo kojeg razloga, kontaktirati ćemo Vas i u tom sličaju može birati između dostave cveća komšiji ili ostavljanja cveća pred vratima na spostvenu odgovornost.

Shares 0

Možete li dostaviti cveće u nedelju?

U mogućnosti smo dostaviti cveće i poklone  nedeljom.

Shares 0

Može li se odrediti tačno vreme dostave?

Možete odabrati dan isporuke i vreme kada cveće treba biti dostavljeno!

Shares 0

Vršite li dostavu cveća isti dan?

Da, za narudžbe primljene do 14 sati. Za hitne narudžbine kontaktirajte nas.

Shares 0

Da li je u cenu uključen PDV?

U sve navedene cene uključen je porez na dodatnu vrednost.

Shares 0

Hoće li naručeno cveće u potpunosti odgovarati prikazanom?

Cvećara Jelena nastoji da isporuči u potpunosti jednak proizvod. Moguće su zamene jednog ili više delova nastojeći da proizvod bude što sličniji slici, opisu i stilu, ali uvek će biti napravljen u naručenoj vrednosti.

Shares 0

Kako mogu promeniti porudžbinu?

POrudžbinu je moguće promeniti u roku od sat vremena, unutar našeg radnog vremena putem e-maila ili telefona. Pod promenom porudžbine, smatra se promena teksta u poruci primaoca, promena podataka primaoca, adrese, vreme dostave i sl.

Shares 0

Mogu li otkazati porudžbinu i kako?

Možete, ukoliko nas kontaktirate pre no što je cveće isporučeno / pripremljeno za dostavu.

Shares 0

Mogu li platiti opštom uplatnicom ili internet bankarstvom?

Možete! Molimo Vas da nam pošaljete kopiju uplatnice na e-mail ili viber kako bismo Vam omogućili pravovremenu isporuku.

Shares 0

Živim van Beograda, mogu li naručiti dostavu cveća nekome u Srbiji?

Naravno, cveće i poklon možete poslati na celoj teritoriji Srbije.

Shares 0

Mogu li napraviti narudžbinu za dostavu unapred?

Da, možete naručiti do 6 meseci unapred Vaše cveće ili poklon.

Shares 0

Da li mogu poslati cveće ili poklon anonimno?

Poštujemo privatnost naših kupaca. Ukoliko želite cveće ili poklon da pošaljete bez dodatne poruke i imena pošiljaoca, poštovaćemo Vašu odluku. Ukoliko će se primalac raspitivati o imenu pošilajoca budite sigurni 100% da nećemo nikada otkriti Vaše podatke.

Shares 0

Hoće li moje cveće/poklon biti isporučeno sa porukom?

Da, prilikom narudžbine imate mogućnost uključiti poruku sa svojim cvećem. Upitaćemo Vas za Vašu poruku tokom procesa potvrde porudžbine.

Shares 0
dostava cveca srbija beograd